O WhatsApp se tornou um dos aplicativos mais utilizados no mundo nos últimos anos. Com mais de 2,7 bilhões de usuários ativos em todo o mundo, é o aplicativo de mensagens instantâneas mais popular entre os usuários de dispositivos móveis.
Anualmente, a empresa atualiza seu sistema para oferecer novas melhorias que atendem à necessidade de maior segurança e compatibilidade com novos recursos. Por padrão, o suporte para alguns dispositivos com sistemas operacionais mais antigos é descontinuado.
O número exato de usuários afetados ainda não foi revelado, mas o anúncio gerou preocupação entre aqueles que ainda possuem dispositivos da geração anterior. O que se sabe é que as mudanças entrarão em vigor em 1º de setembro de 2025.
A lista completa abrange modelos com um padrão claro: todos são telefones lançados há mais de oito ou nove anos. Esses dispositivos, embora populares no passado, agora apresentam limitações de memória, processador e compatibilidade que os impedem de executar os recursos mais recentes dos aplicativos.
A lista inclui telefones com versões mais antigas, e entre eles estão os seguintes dispositivos.
Dispositivos Android afetados (Android 5.0 ou anterior):
Samsung: Galaxy S3, Galaxy S4 Mini, Galaxy Note 2.
LG: Optimus G, Nexus 4, G2 Mini.
Motorola: Moto G (1ª geração), Droid Razr HD.
Huawei: Ascend D2.
Sony: Xperia Z, Xperia SP, Xperia T, Xperia V.
HTC: One X, One X+, Desire 500, Desire 601.
Dispositivos Apple afetados (iOS 12 ou anterior):
iPhone 5.
iPhone 5c.
iPhone SE (1ª geração).
iPhone 6 (se não tiver sido atualizado além do iOS 12).
Esses dispositivos não recebem mais atualizações oficiais, o que os torna difíceis de operar, e não contam com segurança digital eficaz, dificultando a proteção aprimorada contra golpes ou ataques cibernéticos. Isso significa que, se o telefone não receber mais atualizações de software do fabricante, provavelmente também será excluído do WhatsApp. Portanto, a Meta recomenda verificar a versão do sistema operacional nas configurações do dispositivo para confirmar se ele continuará funcionando.
Como verificar o sistema operacional do seu celular
Abra o aplicativo “Configurações” do seu telefone.
Procure a opção “Sobre o telefone” ou “Informações do dispositivo”.
Verifique a versão do Android ou iOS instalada para ver se é compatível.
Você pode verificar se consegue atualizar a versão acessando o app “Configurações”. Para isso, acesse “Sistema” e selecione “Atualização do Sistema”.
O que os usuários que ficaram sem o WhatsApp podem fazer?
Se o modelo do seu celular estiver na lista de aparelhos que perderão o suporte, isso não significa que o acesso ao WhatsApp será cortado imediatamente. Em alguns casos, o aplicativo continuará funcionando por um tempo, mas sem atualizações ou patches de segurança, o que aumenta o risco de falhas.
A primeira recomendação é fazer backup das suas conversas. Para isso, usuários do Android podem ativar o backup do Google Drive no menu “Ajustes”, na seção “Conversas”. No iPhone, o caminho é semelhante: pelos “Ajustes”, vá até a seção “Conversas”, onde você pode acessar “Backup” e selecionar “Fazer backup no iCloud”. Dessa forma, se você trocar de aparelho, poderá restaurar todo o seu histórico de conversas pelo aplicativo.